CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 Lưu ý: Các thiết bị bảo hành phải trong thời gian bảo hành và còn nguyên tem của Phukienmaytinh.

A. ĐỐI VỚI MÁY SẢN PHẨM MỚI

   1 – Trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm mua sản phẩm, quý khách được quyền đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm của quý khách bị mắc lỗi kỹ thuật (lỗi được xác định do nhà sản xuất). Chi tiết xem tại ĐÂY.

2 – Trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua sản phẩm, nếu quý khách có nhu cầu trả lại hàng, Phukienmaytinh sẽ thu mua lại với giá 80% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn bán hàng. Các tháng tiếp theo trừ thêm 5% mỗi tháng.

   3 – Sản phẩm đã sửa chữa tại các hệ thống ngoài, Phụkienmaytinh sẽ không thu mua lại.

   4 – Sản phẩm bị lỗi Phukienmaytinh sẽ thu mua lại:

  • Đối với sản phẩm trong thời gian bảo hành bị lỗi do nhà sản xuất, Phukienmaytinh sẽ xác định lỗi do người sử dụng hay lỗi do nhà sản xuất và thu mua lại theo quy định ở khoản 2.
  • Đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành, nhưng lỗi do người sử dụng hay hình thức xấu thì Phukienmaytinh sẽ trừ thêm phí khi thu mua lại máy (Lỗi do người sử dụng được quy định theo chính sách đổi trả và bảo hành, phí do Trung tâm bảo hành hãng báo giá).

5 – Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, hình thức xấu, lỗi sẽ do phukienmaytinh định giá sản phẩm khi thu mua.

* Mức giá thu mua ở trên chưa bao gồm các khoản trừ có thể phát sinh khi sản phẩm có sự thay đổi về ngoại hình, chất lượng do người sử dụng gây ra. (Ví dụ: sản phẩm bị rơi, vỡ, biến dạng, gẫy cổng kết nối…)

 

B. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁN ĐÃ QUA SỬ DỤNG

   1 – Khách hàng được quyền trả lại Phukienmaytinh đã mua trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm bị lỗi liên quan phần cứng.

   2 – Trong 7 ngày đầu tiên, khách hàng được quyền đổi sản phẩm khác tuỳ ý miễn phí (không phải thanh toán phí sử dụng) mà không cần lý do. Khách chỉ cần phải thanh toán/nhận lại khoản tiền chênh lệch giữa giá sản phẩm tại thời điểm mua và máy khách hàng muốn đổi sang.

   3 – Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường mà khách hàng muốn bán lại sản phẩm vì lý do cá nhân, áp dụng giá thu mua như sau:

A. Trong 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, cửa hàng thu mua lại với giá 80% giá bán ban đầu.

B. Kể từ tháng thứ 2 trở đi:

  • Đối với sản phẩm tính có giá trị dưới 1 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 3% giá trị so với tháng trước đó. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 77%, tháng thứ 3 thu mua giá 74% giá bán ban đầu.
  • Đối với sản phẩm tính có giá trị từ 1-2 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 5% giá trị. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 75%, tháng thứ 3 thu mua giá 70% giá bán ban đầu.
  • Đối với máy tính có giá trị trên 2 triệu đồng: liên hệ trực tiếp.

* Mức giá thu mua ở trên chưa bao gồm các khoản trừ có thể phát sinh khi sản phẩm có sự thay đổi về ngoại hình, chất lượng do người sử dụng gây ra. (Ví dụ: máy bị rơi, vỡ, biến dạng, gẫy cổng kết nối…).

Thời gian nhận – trả bảo hành trong giờ hành chính (9h00 – 17h), từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật ( trừ ngày lễ, Tết).